Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

TANTO42 est un cabinet de coaching et de facilitation établi en France. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site web. Les informations légales complètes (dénomination, adresse, immatriculation) figurent dans nos Mentions légales. Contact : privacy@tanto42.com

2. Quelles données nous collectons

• Formulaires de contact : nom, adresse électronique, organisation (facultatif) et message (facultatif).
• Newsletter : adresse électronique uniquement, avec consentement explicite.
• Inscriptions aux ateliers : nom, adresse électronique et informations de facturation (via nos prestataires de billetterie et de paiement).
• Réservations d'appels : les informations saisies dans le formulaire de réservation de notre page de contact : votre nom, votre adresse électronique, la date et l'heure choisies et une note facultative. Nous les transmettons à Microsoft Bookings pour créer le rendez-vous.
• Fichiers journaux du serveur : lors de votre visite, notre serveur web enregistre automatiquement votre adresse IP, la date et l'heure, la page demandée ainsi que des informations sur votre navigateur et votre appareil. Ces journaux techniques sont nécessaires pour fournir et sécuriser le site.
• Utilisation du site : statistiques anonymisées (voir section 9). Aucun cookie n'est utilisé et les adresses IP sont anonymisées avant leur enregistrement.

3. Base légale du traitement

• Consentement (Art. 6(1)(a)) : formulaires de contact et abonnements à la newsletter.
• Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) : inscriptions aux ateliers, paiements et réservations d'appels (mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Obligation légale (Art. 6(1)(c)) : conservation des pièces comptables et de facturation.
• Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) : fichiers journaux du serveur (sécurité et exploitation du site) et statistiques de fréquentation anonymisées (comprendre et améliorer notre site).

4. Comment nous utilisons vos données

• Pour répondre aux demandes et organiser des appels exploratoires.
• Pour envoyer le condensé mensuel sur le leadership (abonnés à la newsletter uniquement).
• Pour gérer les inscriptions aux ateliers et les paiements. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données à des fins de marketing.
• Pour exploiter, sécuriser et améliorer le site web.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous ne communiquons des données à caractère personnel qu'à des prestataires qui les traitent pour notre compte, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance, et uniquement dans la mesure nécessaire au service :

• OVH (France) : hébergement et exploitation du serveur.
• Brevo (France) : envoi des courriels et de la newsletter.
• Mollie (Pays-Bas) : traitement des paiements des inscriptions aux ateliers.
• Microsoft Ireland (Irlande) : planification d'appels et de rendez-vous via Microsoft Bookings.
• Matomo : auto-hébergé sur notre propre serveur ; aucun tiers ne reçoit les données de fréquentation.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nos sous-traitants sont établis dans l'Union européenne. Lorsqu'un traitement implique un transfert hors de l'Espace économique européen, il est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Conservation des données

• Données des formulaires de contact : 24 mois maximum.
• Newsletter : jusqu'à votre désabonnement.
• Données clients : la durée de la mission plus cinq ans, conformément aux obligations légales.
• Pièces de facturation et de comptabilité : 10 ans, conformément au droit commercial français.
• Fichiers journaux du serveur : pendant la durée techniquement nécessaire pour exploiter et sécuriser le site, et au plus pendant la durée de conservation appliquée par notre hébergeur (OVH).
• Données brutes de fréquentation : 90 jours ; les statistiques agrégées ne contiennent aucune donnée personnelle.

7. Vos droits au titre du RGPD

Accès · Rectification · Effacement · Limitation · Portabilité · Retrait du consentement · Opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime (Art. 21). Contactez-nous à l'adresse privacy@tanto42.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez vous opposer à la mesure d'audience à tout moment grâce à l'option de la section 9.

8. Cookies et traceurs

Nos propres pages n'utilisent ni cookies, ni stockage local, ni technologies similaires à des fins de suivi, de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Les polices et scripts sont hébergés sur nos propres serveurs et nous ne chargeons ni régies publicitaires, ni extensions de réseaux sociaux, ni vidéos intégrées. Aucune information non essentielle n'étant stockée ni lue sur votre terminal, aucun bandeau de consentement aux cookies n'est requis (art. 5(3) de la directive ePrivacy 2002/58/CE, art. 82 de la loi Informatique et Libertés).

Formulaire de réservation : le formulaire de réservation de notre page de contact fait partie de notre propre site. Votre navigateur ne communique qu'avec notre serveur, pas avec Microsoft : aucun cookie ni script de Microsoft n'est chargé et votre navigateur n'envoie pas votre adresse IP à Microsoft. Lorsque vous confirmez une réservation, notre serveur transmet les informations de réservation à Microsoft Bookings (voir sections 2 et 5).

Le seul cookie susceptible d'être déposé est un cookie de session de courte durée, strictement nécessaire, dans l'espace d'administration, inaccessible aux visiteurs. Si nous introduisons des services nécessitant des cookies ou des contenus tiers, nous recueillerons préalablement votre consentement et mettrons cette politique à jour.

9. Mesure d'audience (Matomo)

Nous utilisons Matomo, un outil de mesure d'audience open source, pour comprendre l'utilisation de notre site et l'améliorer. Matomo est auto-hébergé sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise aux développeurs de Matomo ni à aucun autre tiers.

Matomo fonctionne sans cookie et ne stocke rien sur votre terminal. Pour chaque visite, il enregistre les pages consultées, le site référent, la date et l'heure, le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil et la localisation approximative (pays/région). Votre adresse IP est anonymisée avant son enregistrement par la suppression de 2 octets : elle ne permet pas de vous identifier. Nous ne croisons pas ces données avec d'autres données et ne vous suivons pas d'un site à l'autre. Si votre navigateur envoie un signal « Do Not Track », nous le respectons.

Base légale : notre intérêt légitime au bon fonctionnement technique et à l'amélioration de notre site (Art. 6(1)(f) RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, pour l'avenir, via le réglage ci-dessous ou par courriel à privacy@tanto42.com.

10. Informations complémentaires

• Protection anti-spam : le formulaire de contact utilise une vérification par preuve de travail auto-hébergée (Altcha). Elle ne dépose aucun cookie et n'envoie aucune donnée à des tiers.
• Liens externes : nos pages contiennent un lien vers LinkedIn. En le suivant, vous quittez notre site et la politique de confidentialité du prestataire s'applique.
• Décisions automatisées : nous n'utilisons ni prise de décision automatisée ni profilage.

11. Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France), l'autorité de contrôle pour ce site web, ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.